Вторая ступень «Читать людей как книги»
Наблюдательность: тренировка зрения, слуха и ощущений.
На что необходимо обращать внимание при общении (одежда, прическа, голос, выражение лица, жесты).
Мимические, голосовые, поведенческие паттерны эмоций.
Подстройка словами, голосом, жестами к поведению...