1. Kail

    Скачать  Потребительское поведение, отношения с клиентами [Евгения Климанова]

    В современном обществе наблюдается расширение спектра взаимоотношений между производителями и потребителями, происходящее по социальному вектору, когда они становятся более зависимыми друг от друга. Появляется необходимость учета социальной составляющей в цепочке «производитель-потребитель»...
  2. Kail

    Скачать  Легкое Поведение [Евгения Донова]

    Построение крепкой системы здоровых отношений с едой, телом и собой для плавного достижения здорового веса Это трансформирующий проект, направленный на коррекцию нарушений и расстройств пищевого поведения при помощи научно доказанных психотерапевтических методик. Одно из весомых преимуществ...
  3. Kail

    Скачать  Переговоры и отношения с клиентами [Илья Синельников]

    Описание курса: Мы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей. Дизайнер, редактор, архитектор...
  4. Kail

    Скачать  5 ошибок в работе с клиентами с лишним весом, ожирением и пищевой зависимостью [Евгения Меглинская]

    Для специалистов в области здоровья, ЗОЖ, психологии, коучинга здорового образа жизни, консультантов, диетологов, нутрициологов и фитнес тренеров. В гайде описаны 5 ошибок, которые допускают специалисты в работе с людьми, у которых есть лишний вес, ожирение или “пищевая зависимость”. Важно...
  5. Kail

    Скачать  Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху [Питер Фейдер, Сара Томс]

    Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы...
  6. Kail

    Скачать  Психология потребительского поведения, рекламы и PR [Наталья Антонова, Ольга Патоша]

    Аннотация: Учебное пособие по курсу «Психология потребительского поведения, рекламы и PR» предлагает комплексное знание по различным аспектам деятельности психолога в области маркетинговых коммуникаций. Освоение предлагаемых материалов создает для выпускника вуза несомненное конкурентное...
  7. Kail

    Скачать  Мастер-группа «Отношения и МАК» [Евгения Ганина, Наталия Серебренникова]

    Тема мастер-группы «Отношения» Отношения- наиболее актуальная тема, по поводу которой к нам часто обращаются клиенты. Это: ✔ отношения с собой ✔ отношения с партнером (бывшим, настоящим, будущим) ✔ отношения с детьми ✔ отношения с родителями, братьями, сестрами (с родом) ✔ отношения с друзьями...
  8. Kail

    Скачать  Релевантность. Сила, которая меняет взгляды и поведение потребителей и позволяет всегда опережать конкурентов [Андреа Ковилл]

    Сегодня люди перегружены информацией, им некогда рассматривать и обдумывать сотни коммерческих предложений, но в то же время, приобретая даже самые простые вещи, они оценивают множество характеристик предлагаемого продукта и реагируют на те, которые точно соответствуют их ожиданиям и...
  9. Kail

    Скачать  Практические подходы к пониманию и работе с суицидоопасными клиентами. 7 набор [Дмитрий Шустов]

    Идея проведения тренинга «быстрых навыков» подсказала сама обстановка страха и непредсказуемости эпохи «Ковид-19», в которой мы сейчас живем. Дистресс, переживаемый людьми, является запускающим суицидальный поступок фактором и мы имеем тому не мало трагических примеров. В течение 5 занятий мы...
  10. Kail

    Скачать  [Аудиокнига] Отчаянные аккаунт-менеджеры [Борис Шпирт]

    Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям. Описание книги: Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного...
  11. Kail

    Скачать  Основные техники общения с клентами, алгоритм общения с клиентами [Татьяна Лисина]

    Поэтапно выстроенный план успешной работы с клиентом от начала и до конца его визита. Создание максимального комфорта для Вашего клиента и Вашей уверенности в работе!
  12. Kail

    Скачать  [Access] Легкость в отношениях [Евгения Дьякова, Наталья Будишевская]

    В этой реальности Отношения являются одним из тех мест, где мы, кажется, выбираем много безумия! Вы заметили? Сколько иллюзий Вы купили об Отношениях? Где Вы смотрите на Отношения с точки зрения Выживания? Какие Отношения Вы Желаете В Своей Жизни? Этот зум звонок для вас, если...
  13. Kail

    Скачать  Взрослый, свободный, счастливый [Евгения Стрелецкая]

    Последний шаг избавления от невроза! Как перестроить отношения с родителями в настоящем 01:00 Цель и смысл перестройки отношений с родителями в настоящем. Какое место этот инструмент занимает в череде мероприятий по избавлению от невроза. 01:45 Причина и суть невроза. Пункт "последствия" из...
  14. Kail

    Скачать  Высокие технологии работы с клиентами [Мика Соломон]

    Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно: 1)обеспечить действительно нужный товар; 2) предложить его заботливым, дружеским образом; 3) своевременно; 4) с эффективным решением возникающих проблем. Эта книга о том, как важно в обслуживании...
  15. Kail

    Скачать  Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда [Андрей Пометун]

    Описание книги В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора. Объем: 290 стр. 106 иллюстраций Жанр...
  16. Kail

    Скачать  [Access] Легкость в отношениях 2 [Евгения Дьякова, Наталья Будишевская]

    В этой реальности Отношения являются одним из тех мест, где мы, кажется, выбираем много безумия! Вы заметили? Сколько иллюзий Вы купили об Отношениях? Где Вы смотрите на Отношения с точки зрения Выживания? Какие Отношения Вы Желаете В Своей Жизни? Этот зум звонок для вас, если...
  17. Kail

    Скачать  101 совет по работе с клиентами [Анна Киреева]

    Это одна из книг в формате покетбук новой серии «101 совет», предназначенная для бизнеса и личного развития. Она в простой и доступной форме дает конкретные практические рекомендации, которыми можно воспользоваться при всех формах работы с клиентами – телефонным переговорам, переписке...
  18. Kail

    Скачать  Подростки. Как с ними жить? [Евгения Ульева]

    На курсе вы научитесь быть поддержкой для своего подростка, способствовать тому, чтобы он был уверен в себе! Подростковый возраст закончится, а наши отношения с нашими детьми останутся.
  19. Kail

    Скачать  Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж [Стефан Шиффман]

    Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также...
  20. Kail

    Скачать  Работа с клиентами, аудио [Василиса-Х]

    Василиса-Х: работа с клиентами В начале работы с клиентами возникает очень много вопросов: как работать с клиентами, какое количество можно принимать в день, как от них защититься, чтобы не нацепить на себя негатив, какие бывают клиенты и чего стоит опасаться, кого не стоит принимать и не...