Что делает историю увлекательной?
Каждый автор стремится создать захватывающие произведения, удерживающие внимание читателя. Успех зависит не только от вдохновения, но и от умения использовать литературные приёмы. Книга "Секреты Сюжета: 50мощныхлитературных приёмов" предлагает практическое...
Получите более 30 мощныхприемов и коллекцию готовых фраз для преодоления любых клиентских возражений всего за 4 часа, не посещая десятки тренингов и семинаров! Навык эффективной работы с возражения крайне важен в наши дни, потому что именно от него зависит количество ваших продаж. Продавцы...
Аннотация от ЛитРес
Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или...
Аннотация от ЛитРес
В этой книге приведено 68 реальных историй успешного внедрения так называемого «искреннего сервиса». Она рассказывает о том, как стать по-настоящему клиентоориентированным и научиться делать для клиентов больше, чем требуется по регламенту.
Автор убежден, что в основе...
Максим Недякин — эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра».
Создайте...
Аннотация от ЛитРес
Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или...
Международный форум по сервисным стратегиям в Санкт - Петербурге
КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА - Зачем компании стратегия клиентского сервиса?
В России развитие качественного сервиса — «голубой океан». Это та сфера, где вы можете одержать победу над конкурентами, даже если ваше предложение не самое выгодное...
Искренний сервис
Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное издание
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним...
Описание книги
Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из...
Одна из самых известных книг о писательском мастерстве, в США вышло 18 переизданий.
Рой Питер Кларк — неоднократный председатель и член жюри Пулитцеровской премии, журналист, редактор, преподаватель, «самый авторитетный американский тренер по письму» с более чем 30-летним стажем. Автор и...
Книга будет полезна всем взрослым мужчинам и женщинам, поскольку освещает самую закрытую тему – сексуальные отношения, и все, что нужно для их совершенствования. Ведь, если честно, мало кто может назвать себя мастером в этом вопросе. Как же улучшить качество «секса»?
Для кого:
Для мужчин...
Описание книги
Написали книгу и не знаете что дальше делать? Как продать свой шедевр, как стать популярнее и богаче за счет книги?
Для начинающих авторов в жанре нон-фикшн (не художественная книга!) - учебное пособие с домашними заданиями.
Книга просто и понятно расскажет, как продавать свои...
«Эта книга из серии «Сел, прочитал, применил». Тема разработки сюжета раскрыта со всех сторон. Ты будто на 360 градусов окружен методикой и можешь в полной мере использовать инструменты, предложенные автором. Понятный слог, понятный язык, без ненужных умных слов.
Технология “Story-Flash”...
Методическое пособие начинающего хироманта «Все секретыВашей руки»
Все описанные знаки и линии на руках, подробно иллюстрированы рисунками, что без особого труда, позволит Вам разобраться в их хитросплетениях и определении жизненных событий прошлого, настоящего и будущего человека. Пособие...
Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изложены в формате саммари, которое вы можете прочесть за 30-40 минут, не упустив ничего важного. Краткое изложение подготовлено для вашего удобства авторами онлайн-библиотеки СоКратко.
Морган Джонс (Morgan...
Подробное объяснение принципов и приемов цветокоррекции
Курс состоит из видео, которое разделено на 5 частей, где я рассказываю про приемы цветокоррекции, которые я применяю при ретуши фотографий и создание художественной обработки.
Посмотрев его вы узнаете про инструменты цветокоррекции и...
Числа – это ключ к пониманию человеческого поведения. Изучение символики чисел помогает определить индивидуальность человека, его силу и талант, препятствия, которые он встретит на жизненном пути, и способы их преодоления.
Формат: PDF.
Учим сочетать вербальные и невербальные элементы общения, чтобы сделать речь каждого из ваших героев насыщенной и уникальной.
Проблема
Все люди говорят по-разному. По строению речи, по словам-паразитам, по метафорам, по тембру голоса, по интонациям мы способны не только идентифицировать...
Профессионально ли вы шьете или только учитесь, эта книга станет для вас незаменимым помощником.
Здесь собраны более 200 техник и приемов - от базовых, которые автор рассматривает под новым углом, до сложных выкроек и декоративных методик, требующих навыка и креативного подхода.
Уникальный...
Рассмотрим три ситуации.
Первая, с которой столкнулся мой клиент: есть дорогой продукт и массовый приток новой аудитории.
Вроде бы все неплохо с прибылью, но совершенно нет работы с базой, повторных продаж и последующей монетизации.
- Напиши книгу, - сказал я ему. - Она отлично сработает! Люди с...