- #SkladchinaVip
- #1
Системное управление сервисом [Жанна Прашкевич]
- Ссылка на картинку
-
В курсе собраны показавшие стабильную результативность управленческие и консалтинговых методики Жанны Прашкевич:
- Матрица инструментов сервиса для самодиагностики по методу “Сервисный компас”
- Подробное описание и примеры применения управленческого метода анализа ошибок “5 почему?”
- Подробное описание и примеры применения метода британских следователей “Треугольник анализа отклонений”, применимого в других сферах
- Подробное описание метода коучинга команды и самокоучинга “Лестница персонального роста”
Показать больше